Customer Support Manager

Customer support role for a Swiss company in the parking management sector, focusing on French-speaking clients, with fully remote work.

Location: Remote (Switzerland)

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Professionelle Behandlung von Kundenreaktionen und Einsprachen
• Unterstützung im administrativen Bereich
• Mitarbeit bei Projekten (bei vorhandenen Ressourcen)
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Requirements

• Französisch Muttersprache (zwingend)
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Deutsch und oder Englisch von Vorteil
• Erfahrung im Kundendienst oder Administration
• Sehr gute EDV Kenntnisse (MS Office zwingend)
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
• Belastbar und lösungsorientiert

Benefits

• 100% Remote Arbeit weltweit möglich
• Flexible Arbeitsgestaltung
• Dynamisches wachsendes Unternehmen
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung
• Direkter Einfluss auf Prozesse und Kundenzufriedenheit
• 5 Wochen Ferien
• Fixer, überdurchschnittlicher Lohn (kein Bonus, keine Provision)

Additional Information

• Wir bieten dir eine stabile und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen, in dem deine Arbeit geschätzt wird.
• Du arbeitest selbständig, bist Teil eines engagierten Teams und übernimmst eine wichtige Rolle in der Betreuung unserer französischsprachigen Kunden.
• Wenn du zuverlässig bist, gerne Verantwortung übernimmst und Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit legst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.