Werkstudent M/W/D SAP-Consulting Im Kundenservice

Support SAP-Consulting team in customer service, gaining insights into business processes and IT solutions, with opportunities for professional development.

Location: Walldorf, Baden-Württemberg, Germany

Responsibilities

• Unterstützung im Tagesgeschäft – Mitwirkung bei der Dokumentation von Geschäftsprozessen im Kundenservice und aktiver Beitrag zur Prozessoptimierung
• Mitwirkung bei Workshops und Kundenterminen – Erstellung von Präsentationen, Demoszenarien und Best Practice Prozessen sowie Vorbereitung und Teilnahme an Kundenterminen und Workshops zur Unterstützung des Beratungsteams im SAP S/4HANA Service bzw. CS-Bereich
• Prozessverständnis im Kundenservice – Vertiefung des Verständnisses für Kundenserviceprozesse und deren Abbildung in IT-Systemen
• Optimierung interner Prozesse – Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer internen Abläufe innerhalb der SEC
• Fachliche Vorbereitung und Recherche – Unterstützung bei der Recherche und Aufbereitung von Kundenservice-Themen mit Fokus auf SAP

Requirements

• Laufendes Studium (Bachelor/Master) in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Fach
• Erste Erfahrungen mit ERP- oder CRM-Lösungen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow sind von Vorteil, insbesondere SAP S/4HANA Service
• Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Bereich (IT-)Consulting
• Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen und starkes analytisches Denken
• Hohe IT-Affinität und Interesse an der Anwendung von IT-Lösungen zur Behebung von Kundenproblemen
• Proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Eigenmotivation, ausgeprägte Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Herausforderungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Mentoring durch einen Senior Consultant – Ein erfahrener Consultant begleitet Dich fachlich und methodisch, um Dich optimal auf Deinen Einstieg im IT-Consulting vorzubereiten.
• Projektübergreifender Austausch – Du erhältst wertvolle Einblicke in verschiedene Beratungsprojekte und kannst so ein breites Wissen aufbauen.
• Attraktive Vergütung und die Möglichkeit, Dein Wissen stetig weiterzuentwickeln.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice), um Deine Arbeit flexibel zu gestalten.
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die sich an Deinen Bedürfnissen orientieren.
• Firmeninterne Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen für den Austausch im Team.
• Dein Einstieg ins Berufsleben – Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben und nach erfolgreichem Abschluss direkt als Teil unseres Teams einzusteigen.